Доставка, оплата и возврат

Покупка онлайн требует доверия. Мы сопровождаем вас на каждом этапе - от подбора модели до распаковки и даже дальше, если вещь не стала вашей. Потому что для нас важно не просто продать, а чтобы вы нашли ту самую вещь, которая войдёт в ваш гардероб надолго.

Доставка

Все заказы отправляются из Екатеринбурга - это наш вклад в осознанную логистику: короткие цепочки, больше контроля.

По России отправляем через СДЭК, стоимость от 350 ₽, точная стоимость доставки рассчитывается в разделе «Способы доставки» при оформлении заказа. Для заказов на сумму свыше 20 000 ₽ доставка до ПВЗ бесплатная.
Сроки: 2–7 дней в зависимости от региона.
Отправка: в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения заказа.
Отслеживание: вы получите трек-номер для контроля на каждом этапе.

Международная доставка

Если вы находитесь за пределами России, мы с радостью отправим заказ. Пожалуйста, учтите: таможенные сборы и пошлины оплачиваются получателем согласно законодательству вашей страны. Мы всегда готовы проконсультировать и поддержать - просто напишите нам.

Упаковка

Каждый заказ упакован в картонную коробку. Это небольшой, но важный жест заботы о вас и о планете.

Оплата

Вы можете оплатить удобным способом:

банковской картой (Visa, Mastercard, МИР),
через Систему быстрых платежей (СБП).

Все транзакции проходят через защищённые каналы - ваши данные в безопасности.

Бесплатный возврат

Если после примерки вы чувствуете, что вещь не стала вашей, вы можете вернуть её в течение 14 дней по любой причине.

Средства возвращаются в течение 10 календарных дней с момента получения заявления на возврат тем же способом, которым вы оплатили.
Мы не просто принимаем возврат, мы помогаем подобрать замену.

Как вернуть:

заполните форму в личном кабинете
отправьте вещь через СДЭК (мы пришлём трек-номер и инструкцию)
получите возврат и консультацию по подбору новой модели.

Обращаем ваше внимание, что возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке, иметь все оригинальные бирки и сохранять товарный вид.

Мы полностью компенсируем стоимость товара при условии соблюдения всех вышеперечисленных требований.

Осознанный цикл

Если вещь уже послужила вам, примите участие в программе Recycling.

Отправьте её нам по почте или через СДЭК, мы передадим на переработку или в благотворительность, а вы получите 3 000 бонусов на следующую покупку.

Бонусы за Recycling засчитываются в Клубе Диалога, так ваш вклад в заботу о планете становится частью вашей истории с брендом.

Поддержка

Если у вас возникли вопросы - напишите нам.

Мы поможем:

выбрать размер,
уточнить статус заказа,
подобрать замену, если что-то не подошло.

Потому что доверие рождается в диалоге.

НАПИСАТЬ НАМ

Продавец: ИП Осокина Юлия Денисовна ИНН: 591109667331 Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Луганская, д. 4. Условия оплаты, доставки и возврата являются неотъемлемой частью Публичной оферты

От выбора до гардероба